FAQ - Häufige Fragen

Deine Bestellung wird per Expressversand mit GLS oder DHL verschickt – schnell, zuverlässig und direkt zu dir nach Hause. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du natürlich eine Sendungsverfolgung, damit du genau weißt, wann deine Lieferung ankommt.

Da wir fast alle Produkte lagernd haben, ist dein Produkt innerhalb von 2-3 Tagen bei dir.

Der Versand ist innerhalb von Deutschland kostenfrei.

Wir liefern in alle Länder der EU. Innerhalb von Deutschland kostenlos.

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Wir bieten dir ein erweitertes Widerrufsrecht von 30 Tagen, sodass du deine Bestellung ohne Angabe von Gründen entspannt und ohne Risiko zurückgeben kannst.

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Das tut uns sehr leid! Bitte reiche deine Reklamation unter info@lola-haengematten.de ein, damit wir uns schnell darum kümmern können.

Schreib uns einfach eine E-Mail und beschreibe den Mangel so genau wie möglich. Am besten fügst du auch gleich ein Foto bei – so können wir dein Anliegen schneller prüfen und dir unkompliziert weiterhelfen.

Nachdem wir deine Retoure geprüft haben, erstatten wir den Betrag umgehend über das Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung gewählt hast. Bitte beachte, dass es bei einigen Zahlungsanbietern bis zu 10 Werktage dauern kann, bis der Betrag auf deinem Konto gutgeschrieben wird. Wir bitten dich um etwas Geduld und Verständnis.